闯王洗车机成为门店接待员~会员办卡率竟然提高了30%

“将近十分钟的时间，人坐在车内玩手机，洗车工在外面埋头苦干，我认为这是对宝贵时间的浪费。”

周老板给我们倒上了新泡的铁观音，开始说起自己这些年来的看法。

如何做好到店的接待，是门店对客户所有服务的起点，正所谓“万事开头难”，如果接待做好了，后面的事也会变得更加的顺畅。

“客户一般到店都是要洗车的，不管是新客户还是老客户，洗车就是高频项目。”

只是洗车的新客户，或者需要做保养美容的老客户，绕不开的总要先把车洗得干干净净的，再进行下一步操作。

我们到店已经体验过了周老板的门店服务。

周老板门店安装了一台闯王全自动电脑洗车机，基本上，到店的客户都会被邀请到接待室喝杯茶，只要把车钥匙留在车上，有专人负责开进洗车位进行操作，喝完茶出来就是一辆洁净崭新的车了。

而在洗车或者等待洗车的这段时间里，客人可以根据需要在待客区，喝茶，享有接待的服务，如果是做其他项目的顾客，则在这段时间可以了解价格和服务的内容。

当然，这是加强联系、交换微信、推荐优惠的好时机。

待客区有不少海报，还有印制的单页，能在一些角落展示门店的信息，而不会过多地打扰客户，周老板对这方面颇为看重。

“在这方面，闯王智能洗车机真的帮了我大忙。”

周老板说，原先自己的门店，也跟别的门店一样，没有太注重接待这块，客户来了就是一顿低头猛干，客人来了就走，也没提什么好与不好，后续也不知道怎么样。

利润一直挣扎在温饱线，周老板觉得这样不行，却在拜访了一位广州的同行后得到了启发，招收了专门的销售接待人员，并且请人重新设计了门店的岗位和薪酬制度。

“我把资金的Zhong点放在了对人才的培养和激励上。”

周老板细化了门店的分工，但这也意味着人力成本的支出加大了。

    有好的人才，才能做一门好的生意，周老板是那么坚信的，而且通过闯王洗车机，他将人员从机械性的工作抽离出来，减少重复性工种的岗位，提升人员的技术含量，同时洗车机又快又好的洗车效果，增加了门店客户接待量，在周老板转型引流阶段，带来了大量的客源，在没有做活动的时候，办卡量就显著的提升了百分之三十！

“那时候同行都问我‘又投了不少钱吧’。”周老板笑了，“我不会告诉他们，其实洗车机这些部分的增置，并没有花多少钱，比起人工成本投入，简直是小巫见大巫。”

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“到今年，刚好使用满三年。”周老板高兴地说，“购买闯王全自动洗车机，我都觉得真是不错的选择，毕竟闯王公司的品质信赖得过！”