机型：380V6KW手推车蒸汽微水两用
店名：杨浦江湾公寓
地址：上海市杨浦区政和路999弄地下车库
时间：整车带内饰20分钟
收费：50元洗车/单洗
拍摄时间：2013年4月3日

点评：
1.场地和装修。江湾国际公寓均价在4万左右，属于社区，这个车库点月场地费居然才一千多，相比街面的动辄几万的门店来说便宜的太多了。车库车辆很多，地下就有上千辆车子，这种地方赔钱是肯定不会，就是赚多少的问题。整体装修，花费在两三万！张总说5号或者6号要搞个开业仪式，欢迎来捧场。
2.服务时间。同样是车库洗车，商场与社区是不同的，一般商场洗车时间跟正常的公司上班时间一致，而社区的时间在下午3点到晚上10点（学习了）；人手配上3个人，两个人洗车，多一个人干嘛呢？咨询过后才知道，多的那个人是做销售的，洗车只是个平台，利润不如美容，多的那个人要根据车况推荐产品（任重道远啊！学习了）。
3.服务价格。蒸汽单洗是50元，可能对于该社区的好车来说还可以，但是我这个穷人总觉得贵了些，咨询过会才知道，这个是有讲究的，单洗就是贵，主推套餐（细节涉及商业秘密），会便宜很多。
4.服务流程。整个流程持续20分钟那样子，先用微水配合水蜡冲一下，然后再用蒸汽，看小伙子的动作行云流水，仔仔细细的，感觉就像行为艺术。大概是看我在拍照的缘故吧？这年头，好的员工也很难找。这个车库是50块20分钟，上次在他们门店洗是30块10分钟，也许不同的价格享受的时间不同吧？
5.思考与定位。从门店走向社区车库，这是很重要的一步！做车库，社区化、便利化的是大势所趋。从深层次讲，通过遍布社区的低成本的车库店将客户抓到手里，让他们认同卡卡的人性化的服务，进而将利润更高的美容类、修理类服务拉到店面里做掉，拉到修理厂里做掉才是获取利润的根本途径。